Smartphone Hilfe

Prüfen Sie Ihr Smartphone mit umfassenden Tests aus den Kategorien Software, Hardware, Verbindungen und Akku. Gefundene Probleme können Sie mit Hilfe von Optimierungsvorschlägen sofort und selbstständig lösen.

Mit der Funktion „Daten-Transfer“ der Smartphone-Hilfe-App, können Sie einfach Kontakte, Kalender, Musik, Bilder, Videos, Apps, Geräteeinstellungen und mehr auf Ihr neues Smartphone übertragen.

In der integrierten Handy-Hilfe finden Sie interaktive Anleitungen zur Bedienung und Einrichtung Ihres Smartphones. Über die angebundene "Telekom hilft"-Community können Sie Fragen rund um Ihr Smartphone stellen und schnell Lösungen erhalten.

Ist Ihr Smartphone defekt, dann erhalten Sie über die Handy-Reparatur schnellen Ersatz oder können einen Reparaturauftrag erstellen. Oder Sie lassen Ihr gebrauchtes Handy unverbindlich bewerten, um es über den Handyankauf zu verkaufen.

DAS WICHTIGSTE AUF EINEN BLICK

- Fehlerdiagnose mit Optimierungsvorschlägen

- Interaktive Anleitungen für Ihr Smartphone

- Übertragung von Handydaten auf ein neues Endgerät

- Reparaturauftrag erstellen oder Status abfragen

- Gebrauchte Geräte bewerten und verkaufen

SOFTWARE-TEST

Prüfen Sie die Auslastung des Arbeitsspeichers sowie des internen und erweiterten Speichers (SD-Karte).

VERBINDUNGEN-TEST

Prüfen Sie die SIM-Karte und die Qualität des Mobilfunknetzes und der Internetverbindung.

AKKU-TEST

Prüfen Sie den Akkuzustand und optimieren Sie die Laufleistung

HARDWARE-TEST

Prüfen Sie die Funktionsfähigkeit der enthaltenen Hardware-Komponenten wie Display, Touchscreen und Lautsprecher

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Ihre Telekom

Verifique se o seu smartphone com extensos testes dos softwares categorias, hardware, conexões e bateria. Problemas encontrados podem ser resolvidos com a ajuda de propostas de otimização imediatamente e de forma independente.

Com a "transferência de dados" do aplicativo de smartphone Ajuda, você pode facilmente transferir contatos, calendários, músicas, fotos, vídeos, aplicativos, configurações do dispositivo e muito mais para o seu novo smartphone.

Na Ajuda móvel integrada para instruções interativas para uso e configurar seu smartphone. Via o -Comunidade anexado "Telekom ajuda" você pode fazer perguntas relacionadas ao seu smartphone e obter soluções rapidamente.

É o telefone quebrado, então, fazer sobre o reparo do telefone móvel ou substituição rápida pode criar uma ordem de reparação. Ou você pode avaliar a sua obrigação móvel usado para vendê-lo sobre a compra de telefones celulares.

PONTOS-CHAVE at a Glance

- diagnóstico de falhas com sugestões de otimização

- manuais interativos para seu smartphone

- Transferência de dados do telefone para um novo terminal

- criar uma ordem de reparação ou de estado de consulta

- avaliar e vender equipamentos usados

Teste de Software

Verifique o uso de memória, bem como a memória (cartão SD) interna e estendida.

Conexões de teste

Verifique o cartão SIM e a qualidade da rede móvel e da ligação à Internet.

TESTE DE BATERIA

Verifique o estado da bateria e melhorar a quilometragem

Teste de Hardware

Verifique a funcionalidade dos componentes de hardware incluídos como display, ecrã táctil e alto-falantes

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